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• esecuzione di obblighi derivanti da un contratto del quale Lei è parte o per adempiere, prima e dopo l’esecuzione del contratto, a Sue specifiche richieste;
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• adempimento degli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con Lei in essere;
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• gestione del contenzioso (inadempimenti contrattuali; diffide, transazioni, recupero crediti, arbitrati, controverse giudiziarie).
• invio via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici, comunicazioni relative ai servizi offerti dal Titolare;
• invio di materiale pubblicitario e promozionale;
• gestione e controllo accessi presso la nostra sede.

Tratta i suoi dati solo previo Suo specifico e distinto consenso (artt. 23, 26 e 27, 130 del Codice Privacy e art. 7 del GDPR 2016/679), per le seguenti Finalità:

• ricerche di mercato;
• rilevazione del grado di soddisfazione della customer satisfaction.

I dati da Lei comunicati, qualificabili come “categorie particolari di dati personali”, vale a dire dati idonei a rivelare gusti, preferenze, abitudini di vita o di consumo ed opinioni, raccolti mediante questionari, potranno essere trattati per la finalità di cui al punto B.

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I dati personali trattati (di cui al punto A e B dell’art. 2) non saranno oggetto di diffusione ma di comunicazione a soggetti ben definiti. Sulla base dei ruoli e delle mansioni lavorative espletate, il personale interno ed esterno è legittimato al trattamento nei limiti delle proprie competenze ed in conformità delle istruzioni impartire dal Titolare.

I dati (di cui al punto A art. 2) potranno essere comunicati ai soggetti legittimati ad accedervi in forza di disposizioni di legge, regolamenti e normative, a società di recapito corrispondenza, banche ed istituti di credito, studi legali, assicurazioni, società di manutenzione apparecchiature informatiche, studi professionali/società eroganti servizi contabili, fiscali, tributari, lavoratori autonomi/occasionali, agenti.

4. Modalità di trattamento e conservazione
Il trattamento dei Suoi dati personali è realizzato per mezzo delle operazioni indicate all’art. 4 Codice Privacy e all’art. 4 n. 2 del GDPR 2016/679 e precisamente: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.

I dati personali sono sottoposti a trattamento sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato e verranno memorizzati sia su supporti informatici che su supporti cartacei che su ogni altro tipo di supporto idoneo, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 32 del GDPR 2016/679 e dall’Allegato B del Codice Privacy (artt. 33-36) in materia di misure di sicurezza, ad opera di soggetti appositamente incaricati e in ottemperanza a quanto previsto dall’art. 29 del GDPR 2016/ 679.

Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto per le Finalità di Servizio e per non oltre 3 anni dalla raccolta dei dati per le Finalità di rilevazione della qualità.

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5. Ambito di comunicazione e diffusione
I dati raccolti non saranno mai diffusi e non saranno oggetto di comunicazione senza Suo esplicito consenso, salvo le comunicazioni necessarie che possono comportare il trasferimento di dati ad enti pubblici, a consulenti o ad altri soggetti per l’adempimento degli obblighi di legge.

6. Comunicazione dei dati 
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7. Trasferimento dei dati personali
I suoi dati personali conservati su server ubicati a Salerno (SA), non saranno trasferiti né in Stati membri dell’Unione Europea né in Paesi terzi non appartenenti all’Unione Europea. Tuttavia si riserva la possibilità di utilizzare servizi in cloud e in tal caso i fornitori dei servizi saranno selezionati tra coloro che forniscono garanzie adeguate, così come previsto dall’art. 46 del GDPR 2016/679.
 
8. Esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione
Villa Maria S.r.l. non adotta alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, di cui all’art. 22, paragrafi 1 e 4, del GDPR 2016/679.

9. Natura del conferimento dei dati e conseguenze del rifiuto di rispondere 
Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2 A) è obbligatorio. In loro assenza, non potremo garantirLe i Servizi dell’art. 2 A).

Il conferimento dei dati per le finalità di cui all’art. 2.B) è invece facoltativo. Può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso, La informiamo che, sebbene il conferimento di questi dati sia facoltativo, il comunicarli ci consentirà di migliorare la qualità del rapporto intrattenuto e dei servizi offerti.

10. Diritti dell’interessato
In ogni momento, Lei potrà esercitare, ai sensi dell’art. 7 del Codice Privacy e degli artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 del GDPR 2016/679, il diritto di:

• ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
• ottenere l’indicazione:
  1. dell’origine dei dati personali;
  2. delle finalità e modalità del trattamento;
  3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
  4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’art. 5, comma 2 Codice Privacy e art. 3, comma 1, GDPR;
  5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
  6. ottenere:
     1. l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
     2.  la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
     3. l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
     4. opporsi, in tutto o in parte per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta.

Ove applicabili, ha altresì i diritti di cui agli artt. 16-21 GDPR (Diritto di rettifica, diritto all’oblio, diritto di limitazione di trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione), nonché il diritto di reclamo all’Autorità Garante.

9. Modalità di esercizio dei diritti 
Potrà in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando:
– una raccomandata a.r. alla Sig.ra Tiziana De Rosa della Villa Maria Srl, Via San Giacomo 15 80133 Napoli
– una e-mail all’indirizzo: villamarianapoli@gmail.com

10. Responsabile e incaricati del trattamento
L’elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati al trattamento è custodito presso la sede legale del Titolare del trattamento.

Il Responsabile del trattamento dei dati è individuato nella persona di Tiziana De Rosa.

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